Bir kuruluşun yönetim sistemini kaliteli ürün ve hizmet üretmeye odaklayan ve müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı hale getiren standardize edilmiş Kalite Yönetim Sistemi‘dir.
Bir kuruluşun yönetim sistemini kaliteli ürün ve hizmet üretmeye odaklayan ve müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı hale getiren standardize edilmiş Kalite Yönetim Sistemi‘dir.